obowiązujący od 3 września 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy „Moja Cisza”, dostępny pod adresem mojacisza.com, prowadzi sprzedaż autorskich treści cyfrowych, w szczególności dzienników i materiałów do pracy własnej w formacie PDF.
2. Sprzedawcą jest Anna Jędroszak, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „Moja Cisza”, adres: ul. J. Iwaszkiewicza 5D/11, 81-587 Gdynia.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   e-mail: a.jedroszak@gmail.com
   telefon: 669 451 516.
4. Adres do składania reklamacji drogą pocztową jest taki sam jak adres Sprzedawcy wskazany powyżej.
5. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Produktów cyfrowych, reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
6. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, zapisania go i odtworzenia.

§ 2. Produkty cyfrowe

1. Produkty oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.
2. Oferta Sklepu obejmuje w szczególności autorskie dzienniki i materiały do pracy własnej dostarczane w formacie PDF.
3. Produkt może zawierać wersję przeznaczoną do wydruku oraz interaktywną wersję PDF przeznaczoną do korzystania na telefonie, tablecie lub komputerze.
4. Szczegółowy opis Produktu, jego zawartość oraz cena są podawane na stronie danego Produktu przed złożeniem zamówienia.
5. Do korzystania z Produktów potrzebne są urządzenie umożliwiające odczyt plików PDF oraz odpowiednie oprogramowanie. Korzystanie z interaktywnych funkcji PDF może być uzależnione od tego, czy używana aplikacja obsługuje formularze i inne funkcje interaktywne plików PDF.
6. Produkty są jednorazowo dostarczanymi treściami cyfrowymi, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.

§ 3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranym Produkcie, jego cenie oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
3. Klient podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, w szczególności prawidłowy adres e-mail.
4. Złożenie zamówienia następuje po naciśnięciu przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
5. Umowa o dostarczanie treści cyfrowej zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sklep.
6. Realizacja zamówienia i udostępnienie Produktu następują po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami całkowitymi, które Klient ma zapłacić za Produkt.
2. Przed dokonaniem zakupu Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia.
3. Produkty cyfrowe są dostarczane elektronicznie, dlatego ich zakup nie wiąże się z kosztami przesyłki.
4. Płatności internetowe obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
5. Dostępne sposoby płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności kartę oraz BLIK.
6. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.

§ 5. Dostarczenie Produktu

1. Po skutecznym opłaceniu zamówienia Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi drogą elektroniczną.
2. Link lub przycisk umożliwiający pobranie Produktu może być dostępny na stronie potwierdzenia zamówienia, w wiadomości e-mail dotyczącej zamówienia lub na koncie Klienta.
3. O ile na stronie konkretnego Produktu nie wskazano inaczej, plik może zostać pobrany maksymalnie 5 razy, a dostęp do pobrania wygasa po 30 dniach od zakupu.
4. Klient powinien pobrać zakupiony Produkt w okresie dostępności i może zachować pobrany plik na własnym urządzeniu.
5. W przypadku problemów technicznych z dostępem do prawidłowo opłaconego Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i natychmiastowe dostarczenie Produktu

1. Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Produkty oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.
3. Jeżeli Konsument chce otrzymać Produkt cyfrowy przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, przed dokonaniem zakupu zostanie poproszony o wyrażenie wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej oraz przyjęcie do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. Po spełnieniu przewidzianych prawem warunków oraz rozpoczęciu dostarczania Produktu Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia zostanie przekazane Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.

§ 7. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z zawartą umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
3. Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres a.jedroszak@gmail.com albo pisemnie na adres Anna Jędroszak, ul. J. Iwaszkiewicza 5D/11, 81-587 Gdynia.
6. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia oraz opis problemu.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie przewidzianym prawem, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Prawa autorskie i sposób korzystania z Produktów

1. Produkty dostępne w Sklepie „Moja Cisza” są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny użytek.
3. Klient może przechowywać zakupiony plik na swoich urządzeniach oraz wydrukować go na własne potrzeby.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest udostępnianie plików innym osobom, publikowanie ich w internecie, odsprzedawanie, rozpowszechnianie kopii oraz wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych wykraczających poza dozwolony użytek.
5. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

§ 9. Charakter materiałów „Moja Cisza”

1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny, rozwojowy i służą pracy własnej oraz autorefleksji.
2. Materiały nie stanowią diagnozy, psychoterapii, terapii uzależnień, porady lekarskiej ani innego świadczenia zdrowotnego.
3. Korzystanie z materiałów nie zastępuje indywidualnej pomocy lekarza, psychologa, psychoterapeuty, specjalisty terapii uzależnień ani innego odpowiedniego specjalisty.
4. W sytuacji wymagającej profesjonalnej pomocy lub w przypadku zagrożenia zdrowia albo życia należy skorzystać z odpowiednich form pomocy specjalistycznej.

§ 10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostarczenia zakupionych Produktów, prowadzenia korespondencji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
2. Administratorem danych osobowych jest Anna Jędroszak.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do działania Sklepu, w szczególności dostawcy infrastruktury sklepu oraz operatorowi płatności Stripe.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące takich sposobów można uzyskać m.in. u właściwego rzecznika konsumentów oraz za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Jeżeli przepisy przyznają określone uprawnienia również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, odpowiednie postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do tej osoby.
5. Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 r.